Rückgabebedingungen
 
Willkommen auf unserer Webseite und vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher möchten wir Ihnen unsere Rückgabebedingungen für den Fall eines Lieferungs- oder Produktschadens näher erläutern.
 
Die Rückgabe des Artikels ist nur in dem Fall möglich, wenn der Artikel während der Zulieferung beschädigt worden ist.
 
Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt und versendet, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte dennoch ein Schaden während der Lieferung auftreten, haben Sie das Recht, den Artikel zurückzugeben. Bitte beachten Sie jedoch die folgenden Bedingungen:
 
1. Schadensmeldung: Sie müssen uns innerhalb von 5 (120 Stunden) Tagen nach Erhalt der Ware über den Schaden informieren. Nach dieser Frist können wir leider keine Rückgaben aufgrund von Lieferschäden mehr akzeptieren.
   
2. Fotobeweis: Zur Bearbeitung Ihrer Rückgabeanfrage benötigen wir klare und deutliche Fotos des Schadens. Diese Fotos müssen Folgendes zeigen:
   - Die gesamte Displaybox mit den 20 Kaugummipackungen, sowohl verpackt in der dünnen Plastikfolie als auch im beschädigten Zustand.
   - Nahaufnahmen der spezifischen Schadensstellen.
   
3. Überprüfung des Schadens: Unsere Qualitätsabteilung wird die eingereichten Fotos sorgfältig prüfen. Wir behalten uns das Recht vor, Rückgabeanfragen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Schäden manipuliert oder gefälscht sind.
 
4. Entscheidung und Rückerstattung: Nach erfolgreicher Überprüfung und Genehmigung der Rückgabe werden wir Ihnen entweder eine Ersatzlieferung zusenden oder den Kaufpreis erstatten. Die Entscheidung über die Art der Wiedergutmachung liegt bei uns.
 
5. Rücksendung der Ware: Wenn wir Sie auffordern, die beschädigte Ware zurückzusenden, tragen wir die Kosten für den Rückversand. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung sicher verpackt ist, um weitere Schäden zu vermeiden.
 
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Bei Fragen oder Unklarheiten zu unseren Rückgabebedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
 
Mit freundlichen Grüßen,
 
Joltz Team